隐私政策

乐鱼数据安全与个人信息保护透明说明

盾牌内有流动的蓝色数据线,寓意乐鱼数据加密与安全传输

引言

乐鱼中国官网自 2016 年上线以来,持续为中文体育爱好者提供低延迟、高可读的赛事数据服务。本政策适用于您通过 quick-leyu-cn.com.cn 访问的网页端功能,以及手机端测球员数据乐鱼相关的移动端服务,覆盖乐鱼赛后战报对比、LEYU老用户数据评测、体育赛事中文版选型参考与赛季末汇总等核心模块。

我们遵循最小必要、目的限定、存储限制与用户可操作四项原则处理个人信息。本文档将说明,在使用乐鱼各项数据服务的过程中,哪些数据会被接触、以何种方式处理、保存多久,以及您可以如何管理这些数据。

收集的信息类型

平台在提供服务过程中会接触以下几类信息:

  • 设备信息。当您访问网页端或使用手机端测球员数据乐鱼功能时,系统自动记录设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率与网络状态,用于适配不同移动环境并保持低带宽下的稳定加载。
  • 使用日志。包括页面访问顺序、联赛筛选条件、赛后战报对比请求、球员数据查询入口、功能模块停留时长等操作痕迹。日志以聚合形态保留,不包含可单独识别个人身份的内容。
  • 功能偏好。您主动选择的赛区标签、常用对比模式、正文字号与主题设置会作为本地偏好保存,以便下次进入时快速恢复。
  • 反馈内容。当您通过官方邮箱提交咨询、纠错或合作建议时,我们会保存您的邮箱地址、来信正文及附件,用于回复和追溯处理过程。

信息的使用方式

收集的信息仅用于与体育数据服务直接相关的场景:

  • 改善产品体验。对使用日志进行聚合统计,识别页面卡顿、入口层级过深或加载失败等问题,优化乐鱼赛后战报对比与 LEYU老用户数据评测模块的信息架构。
  • 维持更新节奏。根据各模块的并发访问特征分配加速资源,保障每日 200 多场比赛战报更新与低于 1 分钟的数据平均延迟。
  • 个性化内容组织。参考您常用的联赛与标签,调整首页功能块和文章中心模块的排序,让 LEYU老用户数据评测和赛季末汇总内容更容易被找到。
  • 安全审计与风控。监测异常访问、接口滥用与恶意爬取行为,保护平台数据不被非法获取,也保护所有用户的使用体验。

我们不会将所收集的信息用于体育数据服务以外的商业推广,也不会通过对个人信息进行画像来投放与体育无关的广告。

信息共享与披露

在数据处理过程中,我们保持克制与透明:

  • 不出售数据。我们不会将您的个人信息出售、出租或转让给任何第三方机构。
  • 必要服务商。在服务器托管、内容分发或消息通知等场景中,外部服务商仅在履行必要服务时接触最小必要字段,并受保密协议约束。
  • 法律要求。当法律法规要求披露时,我们会在法律允许的范围内尽量提前通知,并按最小范围提供信息。
  • 内容合作不涉及隐私。与超过 50 家中小型体育媒体的内容分发合作中,仅涉及公开比赛数据与赛事内容授权,不会共享任何个人数据。

关于内容引用、转载边界与数据来源的说明,可查看网站声明与使用说明

数据存储与安全

平台信息服务通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证,安全控制覆盖数据采集、存储、访问审计与事件响应全链路。核心措施包括:

  • 传输加密。所有页面与 API 数据交互通过 TLS 加密,避免在网络上被截获。
  • 存储加密。反馈内容与偏好数据以分区密钥加密,日志数据做不可逆摘要处理后入库。
  • 访问控制。仅授权数据分析师与运维人员可接触存储设施,所有操作记录留存审计日志。
  • 最小留存。按数据类型与业务目的设定差异化保留期,到期自动删除或脱敏。
数据类型 保留期限 处理方式
设备信息与使用日志 180 天 自动聚合,删除可识别字段
用户反馈内容 最长 1 年 独立加密存储,期满删除
功能偏好数据 保存至主动清除 本地保存,可即时清除

用户权利

您对自己的数据享有以下权利:

  • 访问。通过隐私联系邮箱提交请求,获取平台保存的信息摘要。
  • 更正。发现信息有误时,可以发送邮件说明,我们将在核实后予以修正。
  • 删除。在满足法律保留要求的前提下,您可以申请删除反馈记录与偏好数据。
  • 撤回同意。您可以随时清除本地存储或关闭 APP 缓存,撤回对功能偏好保存的授权。
  • 响应承诺。所有权利请求将在 24 小时内得到回复,并在 30 天内完成核查与处理。

Cookie 与本地存储

为了在低带宽环境下保持快速响应,乐鱼使用浏览器本地存储与 APP 本地缓存,而不是依赖 Cookie 做跨站追踪。本地存储承担以下职责:

  • 记住筛选条件。记录您选择的联赛、标签与排序方式,减少重复设置的动作。
  • 离线缓存战报。将最近浏览的赛后战报与球员档案缓存到设备,在网络不稳定时依然可以回看。
  • 保存显示偏好。记住主题、字号与对比模式,让移动端阅读更贴合个人习惯。

这些内容只保存在您的设备中,不用于跨站追踪。您可以通过浏览器设置或 APP 设置随时清空。平台累计收录的超过 15,000 名球员数据档案与 30 个联赛的每日 200 多场比赛报告均来自公开赛事信息,不依赖 Cookie 进行定向采集。

政策更新

随着数据服务功能、监管要求与安全措施的变化,本政策可能进行修订。每当处理方式发生重大调整时,我们会在首页、APP 启动页或文章中心发布提示,并保留一段时间的旧版本供对照。修改后的政策自发布之日起适用,您在版本更新后继续使用乐鱼服务,即表示阅读并理解最新文本。

联系方式

如对隐私保护、数据权利或安全措施有任何疑问,可以通过以下渠道与我们联系,邮件标题请注明“隐私请求”:

隐私联系邮箱
contact@quick-leyu-cn.com.cn
本邮箱为乐鱼主站客服专属通道,24 小时内回复。
客服电话
400-2804-9266
建议用于隐私相关咨询的及时沟通。
地址
新疆省乌鲁木齐市天山区解放北路123号
该地址用于接收纸质材料,到访前请先通过电话预约。
更多渠道
前往联系页面,选择相应反馈通道。
反馈处理进度可凭来信单号追踪。